後记
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0u通G0u通,这是一个双向箭,假如G0u通只有单向,也就是一方说表现方式可能是抱怨、指责、辱骂等等、一方听可能表现为沉默、无视、不耐等,那麽这种G0u通明显是无效的,久了甚至会激化问题,导致原本的小点越演越烈最後一发不可收拾。就像嘉治跟他爸妈一样,嘉治爸妈把自己的情绪跟压力一GU脑往嘉治身上砸,嘉治被动接受却没有宣泄自己情绪与压力的出口,久而久之,嘉治再也负荷不了了,问题就浮现了。 G0u通听起来很简单,就说跟听,谁不会呢?但为什麽现实生活中有那麽多无效G0u通的例子?这让我想到某堂课在学习谘商技巧的时候老师说过的,在谘商过程中最困难的就是你能不能听见个案「真正想表达」的。一样米养百样人,有些人习惯装作若无其事,把自己真正的可求与情绪压在心底不愿曝露出来,表现出来的都是不重要的。在跟别人相处的过程中,我们常常把自己想说的话说完,却没耐心倾听别人想说的话,或是只听自己想听的部分,忽略对方真正想传达的讯息。 而另一个我觉得在关系中不能遗忘的元素就是尊重。其实尊重跟上面提到的Giveandtake的不平衡及G0u通产生的问题都脱离不了关系。有时候跟人相处久了,我们常常忘了对方跟我们一样是有血有r0U有思想有情感会哭会笑会疼会气恼的人类。也许是过度依赖、过度苛求对方,或是关系/阶级上不平等b如老板与员工,导致我们把对方当作柠檬压榨,或是当作牛奴役