疯狂客服

水，不装水当然没有水出来，先生你不会连这点常识都没有吧？你以为它是开水制造机呀？哈哈哈哈………」

    居然被嘲笑………客户这时已经气到说不出话了，拿着电话的手微微发抖。

    「先生，怎麽不说话？不说话我要挂电话喔！虽说是免付费电话但其实是我们公司付电话费。」

    「你………你叫甚麽名字，我要投诉你！」

    「呵呵～你都说要投诉我，我怎麽敢告诉你名字。而且，万一你居心不良，那我不就惨了。」

    「你不说也没关系，我去消基会投诉你们公司，我还要开记者会揭发你们！」

    「唉！你这又何必呢？这样做没装水的饮水机还是不会出水的。」

    「你给我记住！」

    客户重重地挂上电话後，妮妮在她的纪录表上画了一个红心记号，这代表今天又成功地服务了一位客户。

    基本上，成功与否不是以客户的满意度做标准，而是妮妮的心情。处理完毕时如果心情不好，就不算成功。

    她的纪录表上充满了小红心。

    「全球您好！很高兴为您服务！」

    「你好。是这样的，我上个月买了一台电动跑步机，才跑了两次，现在跑不动了。我该怎麽办呢？」

    「嗯……这个问题，我想，你应该多补充营养，营养不良所以才跑不动。还有，多运动多喝水才健康，知道吗？你一个月只跑两次，运动量显然不够。」

    「小姐，你误会了。我是说机器故障，它不会转动。」

    「转不动………你是不是太胖了？」

    「不………我人没站上去它也不会动。」

    「这样喔！嗯………你有cHa上电源吗？」

    「当然有。」

    「